Retourbeleid

LET OP DAT WIJ GEEN GRATIS RETOURNERINGEN AANBIEDEN, ER KUNNEN KOSTEN IN REKENING WORDEN GEBRACHT.

Retournering Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dit is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de items die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. In dat geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is exact zoals het product.
  2. Normale behandeling van het product is zichtbaar, breuk als gevolg van onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
  3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
  4. Het product is direct bij ontvangst als defect bevonden.
  5. Wij zijn gerechtigd de klant kosten in rekening te brengen voor verzending.
  6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retournering binnen deze periode officieel erkend. *Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als we vermoeden dat de items zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten. -Stuur een e-mail naar: info@LeMere-amstedam.com Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat: Bestelnummer Reden voor het retourverzoek Foto van het product in geval van breuk Voornaam + achternaam van de klant Adres van de klant Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u het juiste adres nadat u ons hierom hebt gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.

STORNOBAU

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling, indien de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die grotendeels buiten zijn commerciële of beroepsmatige activiteit vallen: A. ANNULERINGSVOORWAARDEN Herroepingsrecht De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of heeft aanvaard. Aangezien we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, dus een terugbetaling is niet mogelijk bij ontvangst van de goederen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Le Mere-Amsterdam op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) van uw beslissing om zich terug te trekken uit dit contract. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper. Registratie voor zendingen onderweg Aangezien onze goederen worden verzonden vanuit Azië, kunnen er langere doorvoertijden zijn waarover we geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons uiteraard van tevoren informeren over uw annulering. Om u de snelst mogelijke retournering te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Gevolgen van de herroeping Als u zich terugtrekt uit dit contract, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij in kennis zijn gesteld van uw herroeping van dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken als die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling. ** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE WARENHUIS IN CHINA GESTUURD.